Mehmet Emin Erginöz Röportajı
Mehmet Emin Erginöz İnsan Kaynakları Müdürü
“Başarı, sahiplenmeniz ve elinizden geleni yaptığınızı bilmenin verdiği huzurdur”
Güven Sağlık Grubu için senelerce emek veren; profesyonel yaklaşımıyla hem İnsan Kaynakları Bölümüne hem de Güven’e değer katan Mehmet Emin Erginöz anlattı.
Kendinizi tanıtabilir misiniz?
1961 yılında Trabzon’da doğduktan sonra şehirden ilk ayrılışım Üniversite eğitimim için oldu. Ankara’da üniversite eğitimimi bitirdikten sonra iş yaşamıma 1983 yılında yine Ankara’da başladım. Üniversiteden mezun olduktan sonra Transbal Uluslararası Nakliye (3 yıl), Yapı Kredi Bankası (4 yıl), TAI (4 yıl), Efes Pilsen (Anadolu Efes) (5 yıl), Coca-Cola (10 yıl) ve Güven Hastanesinde (11 yıl) görev yaptıktan sonra yaklaşık 3 yıldır ODS Danışmanlık (Consulting Group) bünyesinde “Kurumsal Gelişim ve Yönetim Koordinatörü” olarak görev yapıyorum. Ayrıca Çankaya Üniversitesi ve Ostim Teknik Üniversitesi (OTÜSEM) bünyesinde ders vermeye devam ediyorum.
Güven Sağlık Grubunda çalışmaya ne zaman ve nasıl başladınız? (İşe giriş hikâyenizi kısaca anlatabilir misiniz?)
Bu sorunuza farklı bir başlangıç yapmak istiyorum. Hayatımın her aşamasında her işim Cuma günü bitti ve takip eden Pazartesi günü diğer işim başlamıştır. Her iş değişikliğimde tatlı tesadüfler olmuştur. Kısaca herkes kendi geleceğini ve kariyerini kendi kararlarıyla ve yarattığı fırsatlarla belirliyor.
Çok yakın bir arkadaşımın 2006 yılı Temmuz ayında Güven Hastanesinde çocuğu dünyaya geldi. Arkadaşım, hastanede bulunduğu süreçte Kurumsal İlişkiler Sorumlusu Sn. Aydın Özsoy ve o dönemki Başhekim Yardımcısı Sn. Dr. Aylin Yaman ile tanışmış. Aylin Hanım ve Aydın Bey o dönemde bir görüşmelerinde İnsan Kaynakları konusunda bir yapılanma içinde olduklarını beyan etmişler. Arkadaşımda benden bahsederek, bilgi alış-verişi için bir buluşma organize etti.
Tanışma ve bilgi alış-verişi amaçlı Sn. Banu Küçükel ve Sn. Aylin Yaman ile buluştum. Çok samimi ve şeffaf bir paylaşım toplantısı yaptık ve bu doğrultuda yönlendirmelerim oldu. Bu paylaşımlarımız birkaç kez gerçekleşti. Vizyonu, samimiyeti ve doğallığı ile Banu Hanım beni çok etkiledi. Ancak hiç gündemimde yokken bir gün (Eylül 2006) Banu Hanım beni telefon ile arayarak “Mehmet Emin sen bizimle çalışmalısınız. Hadi gel” diyerek doğal ve samimi teklifini iletti. İnsan Kaynakları Yönetiminin gelişiminde Yönetimin heyecanı ve desteği çok önem taşımaktadır. Bu samimiyetin fotoğrafını çekince büyük bir heyecanla kararımı verdim ve Coca-Cola’dan emekli olarak 2006 Ekim ayında Güven hastanesine İnsan Kaynakları Müdürü olarak başladım.
Heyecan ve gurur verici bir 11 yıl geçirdim.
Güven Sağlık Grubunda çalıştığınız süre boyunca hangi görevlerde bulundunuz?
2006 yılı Ekim ayında İnsan Kaynakları Müdürü olarak başladığım görevimden 2017 Eylül ayında İnsan Kaynakları ve Eğitim Koordinatörü olarak ayrıldım.
Mesleğiniz ile ilgili bilgi verip, GSG’de unutamadığınız bir mesleki anınızı kısaca paylaşabilir misiniz?
İnsan Kaynakları ve Eğitim parkuru benim varlık sebebimdir. Ancak unutmamakta gerekiyor ki; bu mesleği yürütürken de “Tüm çalışanların varlığı, İnsan Kaynakları Bölümünün varlık sebebidir.” Bu ilkeyi ve felsefeyi iyi tanımlarsan ve içinde yaşarsan bu meslekten zevk duyar ve iz bırakırsınız.
11 yıllık hizmetim sürecinde, pek çok kere gece hastaneye ziyaretlerim oldu ve hizmet yaptığım 11 yıl boyunca her bayram ve her yılbaşı sabahı vardiya değişiminde (07:30) şahsen veya ekibimle birlikte çikolata/şekerimizle personelimizin yanında olduk. Bunu da zevkle ve içimizden gelerek yaptık.
11 yıla pek çok anı sığıyor ama 2006 ve 2007 yılında ilk bu saha ziyaretleri yaptığımda, sahada denetim yapıyorum algısı vardı. Ancak zamanla bu önyargı kırıldı ve artık arkadaşlarımızdan “geçen hafta / geçen ay gelmediniz, bekliyoruz” talepleri geldi. Bu da beni çok mutlu etmiştir.
Şirketler arası ve hastaneler arası basketbol turnuvalarımızda elde ettiğimiz başarılar sonrasında Hastanemizin arkamızda oluşu (Yönetim ve Personelimiz) ve başarılardaki etkileri çok önemliydi. Banu Hanımın da tribünde bir uçtan bir uca heyecanla koşması da bize güç vermiştir. Zor bir görev gerçekleştiren tüm sağlık çalışanları için bu sosyal ortamlar tam bir denge unsuru olmaktadır.
Dr. Aysun Küçükel ve Dr. Ahmet Küçükel sizin için ne ifade ediyor?
İleri görüşlü, unutulmayacak, yaşatılacak ve yaşayacak Liderler. Kötü gün dostları.
Dr. Aysun Küçükel ve Dr. Ahmet Küçükel ile olan bir anınızı kısaca anlatabilir misiniz?
Benim işe başladığım 2006 Ekim ayında Aysun Hocamın rahatsızlığı söz konusuydu. İşe başladığım dönemde Hastanemizin en üst katında bulunan oda da Aysun Hocam tekerli sandalyede oturuyor ve Banu Hanımla beraberdi. Banu Hanım, Aysun Hocama bakarak ve beni işaret ederek “Mehmet Emin ile çalışmanı çok isterdim. Onu çok severdin.” şeklinde konuşma yaptı. Çok anlamlı olarak bana baktı. Çok duygulandım ve kendimi çok zor tuttuğum bir andı. Ahmet Hocamla ilgili bir anım da; 2008 ve 2009 yıllarında yoğun bir eğitim programı uyguladık. “Güven Akademi” ve “Bumerang Yönetim Becerileri Geliştirme Programı” organizasyonlarımız sonunda yöneticilerimize ve arkadaşlarımıza sunumlar yaptırdık. Bu sunumlara Ahmet Hocamı da davet ettik. Sunumları çok beğendi ve çok katkısı oldu. Bir gün VIP ziyaret odasında milletvekili grubu ile otururken, benimde bir konu hakkında bilgi vermem gerekti. İçeriye girdiğimde tüm odadaki milletvekillerine dönerek “Hocam hastanedeki tüm yöneticilerimizin yürüyüşlerini değiştirdi.” yorumu beni çok onurlandırmıştır.
Güven Hastanesi sizin için ne ifade ediyor?
Güvenilir ve farkındalık yaratan bir referans noktasıdır. İyi bir okul.
Fark edilmeye ve takdir edilmeye değer işler yapan bir kurum.
Şimşek Sokak ve Paris Caddesinden geçerken her zaman aynı heyecanı duymak güzel.
Güven Sağlık Grubunun başladığı nokta ile geldiği noktayı kıyasladığınız neler söyleyebilirsiniz?
Konuya İnsan Kaynakları ve Güven Markası olarak iki noktadan bakmak istiyorum.
Öncelikle şunu söylemeliyim ki; Banu Hanımdan iş süreciyle ilgili teklif aldıktan sonra sağlık sektörünü ve sağlık sektörü içindeki İnsan Kaynaklarının rolünü çok detaylı olarak inceledim. Ayrıca Ankara’daki iki özel hastanede insan kaynakları bölümü yöneticisi ile detaylı görüşmeler yaptım.
Aldığım geribildirimlerde Hastanede İnsan Kaynaklarının rolü konusunda biraz etkisiz, yetkisiz, hareket alanı dar, uygulayıcı, geliştirici olmayan ve insana dokunmayan bir bölüm fotoğrafı çektim. Ancak çektiğim bu fotoğrafla Banu Hanımın İnsan Kaynaklarından beklentisi çok farklıydı. Beni heyecanlandıran nokta da tam buydu. Güven Sağlık Grubu ve Banu Hanımın vizyonu etkileyici ve destekleyici yöndeydi. 2007 yılında Nüket Hanımında katılımı ile güçlü bir yapı oluştu.
İnsan Kaynaklarının sağlık sektöründeki rolü konusunda yönetimin desteğiyle ve sabırla pek çok önemli noktaya dokunduk ve modelledik. Kurumsallaşma çalışmalarının başarılı olması için kurumun değerlerine ve kültürüne de saygı duymak gerekiyor. Her kuruma özel kurumsallık gömleği dikmek gerekiyor. Tabi ki insanı unutmadan.
Personel Bölümü noktasından İnsan Kaynakları Bölümü noktasına gelmek konusunda başarılı çalışmalar gerçekleştirdik. Organizasyon yapılanması, performans sistemi (Hekim dâhil), ücret yönetimi, süreç yönetimi, ölçerek yönetmek, iş ailesi modeli, eğitim yönetimi, iş süreçlerinin belirlenmesi, yönetsel yetkinliklerin sahada gözlemlenmesi, üniversite & sanayi işbirliği projeleri, Güven Akademi, yönetim becerileri uygulamaları, sosyal dokunuşlar (aktivite vb.) gibi pek çok konuda heyecan dolu çalışmalar gerçekleştirdik. Bu çalışmalarımızın Hastanemiz marka değerine katkı yaptığını düşünüyorum. Gelişen sektör ve gelişen insan kaynakları politikalarının izlenmesi doğrultusunda, gelecek İK nesillerin ve yöneticilerinde sahiplenmesi ile daha etkin uygulamalar yapılacağından hiç şüphem yok. Güven Sağlık Grubu da bunu hak ediyor.
Marka açısından da küçük ama değerli bir örnek anlatmak istiyorum. Nüket Hanım bir gün bir olay anlattı ve bu olay yorumsuz olarak her şeyi anlatıyor. “Bir Milletvekili kalp krizi ile hastanemize geliyor. İlk müdahale sonucu kalp ameliyatı oluyor. Daha sonrasında yoğun bakım ve kat süreci derken; taburcu olacağı gün, ziyaretçisine gelen çayın soğuk olması nedeniyle şikâyette bulunuyor.” İşte bu hizmet kalitesinin ve beklentinin seviyesini gösteren en iyi örnektir.
İnsan Kaynakları dışında marka değeri günden güne artan bir şirket profili gözlemlenmektedir. Güven ve tercih edilebilir olmak noktasına gelmek için büyük mücadeleler verildi ve şimdi zirvede olmak önem taşımaktadır. Tabi ki zirveye çıkmak kadar zirvede süreklilikte bir o kadar önem taşıyor. Bu vizyon, misyon ve kadrolarda Hastanemizde mevcut.
Varsa eklemek istedikleriniz…
Çalıştığım dönemde ve halen mevcut danışmanlık süreçlerimi yürütürken; Güven Sağlık grubu içinde çalışmaktan dolayı özgeçmişimde heyecanla bahsediyorum ve bu benim içinde iyi bir referans niteliği de taşımaktadır. Özgeçmişte bahsediyoruz, ancak bu referans, geleceğinize yön veriyor ve itibar kazandırıyor.
GÜVEN Sağlık Grubunu ve Küçükel Ailesini pek çok platforma temsil etmekten dolayı da heyecan, onur ve gurur duydum. Duymaya ve temsil etmeye de devam ediyorum / edeceğim.
Aysun Hocamız, Ahmet Hocamız, Nüket Hanım ve Banu Hanım, günün 25 saati ve haftanın 8 günü çalışarak bu noktalara geldiler.
Güven sağlık Grubunun gelişimini ve marka değerinin artmasını gururla izliyoruz ve izleyeceğiz. Nesilden nesile ve profesyonelce kadrolarla geleceğe imza atması da bir o kadar önem taşımaktadır. Güven Sağlık Grubu bunu hak ediyor. İyi ki Varsınız.
Başarı, Sahiplenmeniz ve Elinizden Geleni Yaptığınızı Bilmenin Verdiği Huzurdur.