Güven’le Güçleniyoruz

Güven’le Güçleniyoruz

2018 yılında Güven Sağlık Grubu olarak içerisinde bulunduğumuz çevresel değişim, kurumun var olan ideası, hedefleri ve Güven Ailesinin her bir ferdinin çağa uygun beklentilerine cevap vermek üzere sistemlerimizi, süreçlerimizi, mali yapımızı, karlılığımızı ve yönetim modelimizi yeniden yapılandırmak amacıyla büyük bir dikkat ve özenle çalışarak bir plan ve kimlikte birleştirdiğimiz Güven’le Güçleniyoruz projesinin temelleri atıldı.

Güven’le Güçleniyoruz projesinin oluşum aşamasında farklı alanlarda görev alan Güven Ailesi üyeleriyle (hekim, yönetici, hemşire, idari gruplar vb.) gerçekleştirilen çalıştaylarla Güven Sağlık Grubu’nun vizyon ve misyonu güncellenmiş, kurum değerleri, temel yetkinlikleri, çalışan vaatleri, stratejik öncelikler ve destekleyen kurum vaatleri belirlenmiştir. Yapılan tüm bu çalışmalar sonucunda Güven’le Güçleniyoruz projesinin yol haritası oluşturulmuştur.

Oluşturulan yol haritası doğrultusunda Güven’le Güçleniyoruz projesi, çalışanların yetkinliklerini her zaman en üst düzeyde tutarak, efektif çalışma prensibini gelir – gider yönetimi sistemleriyle gözetip mali sürdürülebilirliği sağlayarak, adil, şeffaf, veriyle ve stratejik yönetimle “Güven’in Türkiye ve yakın coğrafyada ilk akla gelen ve son sözü söyleyen” olması için 2019 yılında hayata geçirilmiştir.

Güven’le güçleniyoruz projesi kapsamında iş sistemimizi ve mevcut yapımızı rasyonel, ölçülebilir, sürdürülebilir, efektif, yetkinlik bazlı adil sistemlerle ve insan yetiştirerek sorgulayan, öneri getiren üreten ve değişimi planlayacak şekilde yapılandırmak üzere kurumun farklı fonksiyonlarında birçok yeni çalışma ve değişiklikler gerçekleştiriltir.

• Program dahilinde Güven Sağlık Grubu 5 yıllık Stratejik Yönetim Planı karlı büyüme, operasyonel etkililik, insan kaynakları ve organizasyonel gelişim ve hasta deneyiminde mükemmelliyet başlıkları çerçevesinde oluşturulmuştur. Oluşturulan stratejik yönetim planının uygulanması çerçevesinde hedefler ve anahtar göstergeler belirlenmiştir.

• Stratejik yönetim planı çerçevesinde yapılan çalışmaların ölçümlenmesi, verimliliğin takip edilmesi, etkinlik ve etkililiğin artırması amacıyla İş Zekası çalışmaları kurgulanmış ve hayata geçirilmiştir.

• Güven Sağlık Grubu Stratejik Yönetim Planı ve bu plan dahilinde hedef ve anahtar göstergelerinin belirlenmesi, takibi ve bölümlere rehberlik edilmesi ve iş zekası çalışmalarının yürütülmesi amacıyla Stratejik Planlama, Bütçe ve Kaynak Verimliliği Direktörlüğü altında Stratejik Bütçe ve Raporlama Müdürlüğü kurulmuştur.

• Stratejik Yönetim planı dahilinde departman, vaka, operasyon ve epizot maliyetlerinin belirlenmesi amacıyla Stratejik Planlama, Bütçe ve Kaynak Verimliliği Direktörlüğü altında maliyet muhasebesi çalışmaları yürütülmeye başlanmıştır.

• Program dahilinde Güven Sağlık Grubu’nun karlılığını artırmak ve gider süreçlerini optimize etmek, tüm dış kaynaklı hizmet, demirbaş vb. alım süreçlerindeki koordinasyonu sağlayarak bütçe ile eşleştirmesini sağlamak amacıyla sözleşme ve talep yönetimi süreçlerinin garantörü olarak Stratejik Planlama, Bütçe ve Kaynak Verimliliği Direktörlüğü altında Gider ve Sözleşme Müdürlüğü kurulmuştur.

• Sağlıkta dijital dönüşüm kapsamında mevcut hastane bilgi yönetim servisimiz değiştirilerek, hasta kabul sürecinden, muayene ve taburcu aşamalarına kadar detaylı veri giriş ve takibinin yapılabildiği, idari bölüm süreçlerinin daha etkili yönetilebildiği ve güçlü raporlama sistematiğinin yer aldığı Pusula Hastane Bilgi Yönetim Servisi kullanılmaya başlanmıştır.

• Güven Sağlık Grubu olarak gerçekleştirdiğimiz mükemmel ve sürdürülebilir sağlık hizmetleri ile sağlıklı iletişimi en üst seviyeye taşımak ve sağlık hizmetlerinin hasta / hasta yakınlarına %100 memnuniyet olarak yansıması amacıyla Hasta Hakları Müdürlüğü yeniden yapılandırılmıştır.

• Vizyonunda; en üst düzey sağlık hizmetini, insan onuruna yakışacak özen, titizlik, şefkat ve mükemmellik tutkusuyla ve yaptığımız işe her gün değer katarak sunmayı barındıran Güven Sağlık Grubu, Hasta Odaklı Bakım anlayışı ve Çalışan Odaklı Yaklaşımın gelişimi için Üst Yönetimin önderliğinde önemli adımlar atarak ve 40 yılı aşkın tecrübesini, ‘insan odaklılık’ kavramı ile harmanlayarak yürüdüğü yolda hızlı adımlarla ilerlemeye ve gelişmeye devam etmek için Kalite Yönetim Direktörlüğü bünyesinde İnsan Odaklı Bakım Müdürlüğü kurmuştur.

• Güven Sağlık Grubu olarak geleceği tasarlayacak şekilde strateji ve operasyonu hizmet yapış ve yönetme biçimimizi analitik yaklaşımla, veri ile yönetmek ve etkin, verimli bir modelle çalışmak için Organizasyon Yapılanmamız yenilenmiştir.

• Güven Sağlık Grubu’nun belirlediği hedeflere ulaşabileceği yetkin insan kaynağı planını oluşturması ve verimli ekiplerin kurgulanması hedefiyle Norm Kadro çalışması gerçekleştirilmiştir.

• Grubun tüm fonksiyonlarında yer alan çalışanların sahip oldukları unvanların belli bir standartta olması ve kurum içerisinde çalışanların ilerleyebilecekleri kariyer basamaklarının belirlenmesi için Unvan Yapısı çalışması gerçekleştirilmiş ve Güven Sağlık Grubu Kariyer Yolu Haritası oluşturulmuştur.

• Çalışanların kurum içerisinde kariyerlerini ilerletebilmeleri ve hedefleri doğrultusunda gelişimlerini tamamlayabilmeleri amacıyla Güven Yetkinlik Yapısı Belirlenmiş ve Yetkinlikler Sözlüğü oluşturulmuştur.

• Çalışanların pozisyonlarına yönelik hazırlanan Görev Yetki ve Sorumluluklarının oluşturulan yeni Unvan Yapısı doğrultusunda güncellenmesi.

• Öneri sisteminin kurgulanması ve yürütülecek çalışmaların saha genelinde yaygınlığının, verimin artırılması ve tüm Güven Sağlık Grubu’nun süreci bütünlükle yürütebilmesi ve Saha Takımları kurulmuştur.

• Çalışanların potansiyellerinin belirleneceği Yetenek Yönetimi yapısı kurgulanmış ve hayata geçirilmiştir. Hayata geçirilen yetenek yönetimi yapısı ile birlikte Yetenek Havuzu oluşturulmaya başlanmış ve kritik pozisyonlar için Yedekleme çalışmaları gerçekleştirilmiştir.

• “Güven’le Güçleniyoruz” projesi kapsamında tasarlanan yeni organizasyonel yapılanma ile birlikte iş süreçlerini daha verimli kılmak amaçlandı. Bu amaç doğrultusunda ve merkezi yönetim bakış açısıyla “Güven Yönetim Merkezi” kuruldu.

• Çalışanların potansiyelini belirlemek ve gelişimleriyle ilgili rehberlik etmek amacıyla, güçlü ve gelişime açık yönlerin objektif bir biçimde ortaya çıkarılması amacıyla deneyimli kadrosu ve gerçekleştirdiği çalışmalar ile Güven Akademi ve Organizasyonel Gelişim Müdürlüğü dönüşümü gerçekleştirilmiştir.

• Çalışanların gelişimini sürdürülebilir kılmak, zaman ve mekandan bağımsız sürekli gelişimi sağlamak amacıyla E-Öğrenmeye (http://online.guvenakademi.com/moodle/ geçiş gerçekleştirilmiştir.